Política de Troca e Devolução

A Pégasos quer que nossos clientes tenham a melhor experiência. Por isso aceitamos a troca ou devolução de nossos produtos, desde respeitadas as condições descritas nesta política.

 

TROCA

A troca ser solicitada até 7 dias úteis após o recebimento do produto, através do e-mail atendimento@pegasos.com.br.
Os produtos não devem apresentar qualquer indício de uso e devem estar nas condições e embalagens originais.
Para realizar a troca você deve, primeiramente, enviar um e-mail para atendimento@pegasos.com.br informando o motivo para troca, CPF e por qual produto deseja trocar (sujeito a disponibilidade em estoque). Em até 24 horas você receberá um email nosso com informações do endereço para o qual você deve retornar o produto.

Feito isso, encaminhe o produto em sua embalagem original juntamente com a nota fiscal de compra para o endereço informado. As etiquetas originais e demais itens não devem ser retirados.

Ao recebermos o produto devolvido, lhe enviaremos um e-mail em até dois dias úteis confirmando que o produto foi devolvido sem nenhuma violação e informando a data prevista para recebimento do novo produto, data esta que seguirá os prazos normais dos Correios.

Caso exista diferença de preço, a diferença deve ser paga em procedimento informado por e-mail. 

IMPORTANTE: Não realizaremos a troca de produtos fora das condições descritas acima.

 

DEVOLUÇÃO

A devolução ser solicitada até 7 dias úteis após o recebimento do produto, através do e-mail atendimento@pegasos.com.br.
Os produtos não devem apresentar qualquer indício de uso e devem estar nas condições e embalagens originais.
Para realizar a devolução você deve, primeiramente, enviar um e-mail para atendimento@pegasos.com.br informando o motivo para devolução e a forma como deseja que o valor pago serja restituido. Você pode optar por receber um cupom de troca que permite o uso do valor restituído em novas compras na Pégasos online. Ou você pode optar por ser restituído pelo mesmo meio de pagamento que efetuou a compra. Em até 24 horas úteis você receberá um email nosso com informações do endereço para o qual você deve retornar o produto.

Feito isso, encaminhe o produto em sua embalagem original juntamente com a nota fiscal de compra para o endereço informado. As etiquetas originais e demais itens não devem ser retirados.

Ao recebermos o produto devolvido, lhe enviaremos um e-mail em até dois dias úteis confirmando que o produto foi devolvido sem nenhuma violação e a previsão para reembolso. Caso tenha optado pelo cupom de troca, você receberá o mesmo em até 24 horas. Caso tenha optado por restituição pelo mesmo meio de pagamento que fez a compra, a restituição seguirá os prazos do banco ou operadora de cartão de crédito. No caso de cartão de crédito, a restituição pode demorar uma ou duas faturas para ser efetivada.

IMPORTANTE: Não aceitaremos a devolução de produtos fora das condições descritas acima.

 

Caso tenha qualquer dúvida ou sugestão, por favor entre em contato através do e-mail atendimento@pegasos.com.br.

Sobre a loja

Fundada em 1985 a Pégasos Skate Shop sempre trabalhou com as melhores marcas nacionais e gringas, tornando-se referência em qualidade e diversidade em produtos de ponta e sempre sintonizada no que há de mais atual na prática do skate e nas tendências do streetwear. Pégasos: Tradição e qualidade.

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